À qui un annonceur peut-il écrire ?
Une campagne B to B peut être adressée à un professionnel de santé sans son consentement préalable, sur le fondement de l’intérêt légitime, si le sujet concerne son métier. C’est le cas, par exemple, d’une formation en implantologie proposée à un chirurgien-dentiste. Le destinataire doit avoir été informé de l’utilisation de son adresse à des fins de prospection et avoir pu s’y opposer simplement et gratuitement. Si vous fournissez votre propre liste, vérifiez ces conditions pour les adresses transmises.
Avant le routage, transmettez-nous votre liste de désabonnés pour que nous excluions les personnes qui se sont déjà opposées à vos envois. Chaque email identifie l’annonceur pour le compte duquel Les Professionnels de Santé assure l’envoi. Son lien de désabonnement permet de refuser simplement et gratuitement toute nouvelle campagne de cet annonceur. Le destinataire peut aussi s’opposer aux envois de l’ensemble des annonceurs en écrivant à contact@emailnews.fr.
Consulter les règles de la CNIL sur la prospection par email.
Le suivi d’ouverture n’est pas une simple statistique
Un pixel d’ouverture peut permettre de savoir qu’un destinataire identifiable a ouvert un message et, selon le dispositif, à quel moment. En 2026, la CNIL a publié une recommandation spécifique sur les pixels de suivi dans les courriers électroniques et précise les situations dans lesquelles le consentement est requis.
Privilégier les statistiques techniques lorsque le suivi individuel n’est pas autorisé
Sept jours après le routage, vous recevez un rapport anonymisé. Il indique le nombre de messages acceptés par les serveurs destinataires, les rejets (dont les NPAI) et le nombre de désabonnements. Pour les destinataires ayant consenti à la mesure, il précise aussi le nombre d’ouvertures et le nombre de clics sur chaque lien. L’identité et les coordonnées des destinataires restent confidentielles, y compris en cas d’ouverture, de clic ou de désabonnement.
Si un suivi individuel est envisagé
La CNIL recommande notamment, lorsque le consentement est requis, de le recueillir de manière valide. Pour des bases existantes, elle décrit aussi la possibilité de solliciter ultérieurement ce consentement dans un message dépourvu de dispositif de suivi soumis au consentement.
À retenir avant une campagne
- distinguer la prospection elle-même du suivi comportemental ;
- identifier les traceurs ou liens utilisés ;
- définir les statistiques réellement nécessaires ;
- documenter la base juridique et les choix ;
- prévoir une opposition ou un désabonnement simple lorsque requis.
Référence officielle recommandée : FAQ CNIL sur les pixels dans les courriers électroniques.
Votre cible est déjà définie ?
Profession, départements, statut et objectif : transmettez votre besoin pour obtenir un comptage.
